Privaatsuspoliitika

Siin on kirjas, milliseid isikuandmeid me kogume, milleks neid kasutame ja millised õigused sul nende suhtes on. Kogume ainult seda, mida tellimuse täitmiseks tegelikult vajame.

Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on Crafty Prints OÜ, registrikood 17450241, aadress Kuldnoka 6, 10619 Tallinn. Andmekaitse küsimustes kirjuta info@creativecanvas.ee.

Milliseid andmeid kogume

• Tellimuse andmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, valitud pakiautomaat või tarneaadress, tellitud tooted ja summa.
• Makse kinnitus: makse õnnestumise fakt, summa ja viide. Kaardi- ja pangaandmed liiguvad otse makseteenuse pakkujale — meie neid ei näe ega salvesta.
• Kirjavahetus: kui kirjutad meile, säilitame kirja, et saaksime vastata ja vajadusel hiljem konteksti kontrollida.
• Konto andmed: kui lood kasutajakonto, salvestame e-posti aadressi ja tellimuste ajaloo. Konto loomine ei ole ostmiseks kohustuslik.
• Laoteavitus: kui palud teada anda, kui toode on taas laos, salvestame sinu e-posti aadressi ja soovitud toote.
• Arvustused: kui kirjutad arvustuse, salvestame sinu sisestatud nime, e-posti aadressi, hinnangu ja teksti, soovi korral suuruse ja pikkuse ning rämpspostitõrjeks IP-aadressi. Nimi, hinnang, tekst, suurus ja pikkus avaldatakse toote lehel; e-posti aadressi ei avaldata.
• Oma disaini failid: kui kasutad lehte „Loo oma disain“, salvestame sinu üles laaditud pildid ja valmis disaini (prindifail, eelvaade ja paigutus). Failid hoitakse meie serveris, mitte avalikult; pildi asukohaandmed ja muu metainfo eemaldatakse üleslaadimisel. Disaini koostamise ajal sinu seadmesse küpsiseid ei salvestata.
• Uudiskiri: kui liitud uudiskirjaga, salvestame sinu e-posti aadressi, keele (eesti või inglise) ning liitumise ja kinnitamise aja. IP-aadressi me ei salvesta; korduvate liitumiskatsete piiramiseks hoiame kümme minutit sellest tuletatud räsi.

Milleks ja mis alusel

• Tellimuse täitmiseks — lepingu täitmiseks. Ilma nende andmeteta ei saa me tellimust vastu võtta ega kohale toimetada.
• Raamatupidamiseks — juriidilise kohustuse täitmiseks. Müügidokumendid tuleb seaduse järgi säilitada.
• Klienditoeks ja pretensioonide lahendamiseks — meie õigustatud huvi vastata küsimustele ja lahendada probleeme.
• Laoteavituse ja arvustuste jaoks — sinu nõusolek, mille annad vormi saatmisega. Arvustuse avaldame pärast ülevaatamist.
• Tagasisidekirjaks — meie õigustatud huvi küsida klientidelt tagasisidet. Pärast tellimuse täitmist saadame ühe kirja; sellest saab loobuda kassas või kirjas oleva lingi kaudu.
• Oma disainiga toote valmistamiseks — lepingu täitmine. Ilma üles laaditud failita ei saa me sinu disaini trükkida.
• Uudiskirjaks — sinu nõusolek, mille kinnitad meie saadetud kirjas oleva lingiga. Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta iga uudiskirja lõpus oleva lingiga.

Me ei müü ega vaheta sinu andmeid kellelegi ega kasuta neid automatiseeritud otsuste tegemiseks ega profileerimiseks.

Kellele andmeid edastame

Ainult neile, kes on tellimuse täitmiseks vajalikud, ja ainult vajalikus mahus:

• Montonio Finance OÜ — makse vahendamiseks.
• Omniva, DPD ja SmartPost — paki kohaletoimetamiseks. Vedaja saab nime, telefoninumbri ja valitud pakiautomaadi.
• Elkdata OÜ (Veebimajutus.ee) — veebimajutus ja e-post. Andmed asuvad Eestis.

Kõik teenusepakkujad asuvad Euroopa Liidus. Väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda me isikuandmeid ei edasta.

Kui kaua andmeid säilitame

• Tellimused ja müügidokumendid: seitse aastat, nagu näeb ette raamatupidamise seadus.
• Kirjavahetus: kuni kolm aastat viimasest kirjast.
• Kasutajakonto: kuni konto kustutamiseni. Kustutamiseks kirjuta meile.
• Laoteavitus: kuni teavituse saatmiseni, kuid mitte kauem kui 180 päeva.
• Arvustused: seni, kuni arvustus on lehel avaldatud. Kustutamiseks kirjuta meile.
• Loobumine tagasisidekirjast: säilitame e-posti aadressist tuletatud räsi (mitte aadressi ennast), et sulle neid kirju enam ei saadetaks.
• Oma disaini failid: tellimata disainid ja pildid kustutatakse automaatselt 48 tunni möödudes; tellitud disaini failid 7 päeva pärast tellimuse täitmist. Tellimusel jääb alles vaid märge, et tegemist oli oma disainiga.
• Uudiskiri: kuni loobumiseni — loobumisel kustutame aadressi kohe. Kinnitamata liitumised kustutatakse automaatselt 7 päeva möödudes.

Küpsised

Me ei kasuta jälgimis- ega reklaamiküpsiseid ega kolmandate osapoolte analüütikat. Poe lehitsemine ei loo sinu seadmesse ühtegi küpsist, seetõttu ei ole sellel lehel ka küpsiseteadet.

Küpsiseid tekib alles siis, kui hakkad poodi kasutama: ostukorvi sisu meelespidamiseks ja sisselogitud kasutaja tuvastamiseks. Need on teenuse toimimiseks hädavajalikud ja kaovad ostukorvi tühjendamisel või välja logimisel.

Kassalehel lisandub üks küpsis meie maksepartnerilt Montoniolt ja sellelt lehelt laaditakse pankade logod Montonio serverist. Muid väliseid teenuseid me ühelgi lehel ei kasuta. Kaardimakse puhul suunatakse sind maksmiseks Montonio turvalisele lehele — kaardiandmeid ei sisestata ega töödelda meie veebilehel.

Sinu õigused

Sul on õigus:

• küsida, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme, ja saada neist koopia;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole seaduslikku kohustust neid säilitada;
• piirata töötlemist või esitada sellele vastuväide;
• saada oma andmed masinloetaval kujul.

Pöördumiseks kirjuta info@creativecanvas.ee. Vastame ühe kuu jooksul.

Kui leiad, et töötleme andmeid õigusvastaselt, on sul õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, www.aki.ee.

Muudatused

Kui neid põhimõtteid muudame, avaldame uue versiooni sellel lehel. Oluliste muudatuste korral anname püsiklientidele e-postiga teada.