Müügitingimused

Need tingimused kehtivad veebipoes creativecanvas.ee ostmisel. Ostu sooritades kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nendega nõus.

Müüja

Veebipoodi creativecanvas.ee peab Crafty Prints OÜ, registrikood 17450241, aadress Kuldnoka 6, 10619 Tallinn, KMKR nr EE102961063, e-post info@creativecanvas.ee. CreativeCanvas on selle ettevõtte kaubamärk.

Hinnad

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Saatekulu lisandub tellimuse summale ja on näha kassas enne maksmist. Jätame endale õiguse hindu muuta, kuid juba kinnitatud tellimuse hind ei muutu.

Tellimuse esitamine

Vali toode, suurus ja kogus, lisa ostukorvi ning täida kassas tarne- ja kontaktandmed. Enne maksmist näed kogu tellimuse sisu ja lõplikku summat.

Müügileping jõustub hetkest, mil makse on laekunud. Seejärel saadame sulle e-postiga tellimuse kinnituse koos tellimuse numbriga. Kui kinnitust ei tule, kontrolli rämpsposti kausta ja võta meiega ühendust.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, võtame sinuga ühendust ja pakume kas asendust, uut tarneaega või tagastame raha täies ulatuses.

Maksmine

Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Maksta saab Balti ja Soome pangalinkidega, pangakaardiga ning Apple Pay ja Google Pay abil. Me ei näe ega salvesta sinu kaardi- ega pangaandmeid — need liiguvad otse makseteenuse pakkujale.

Tarne

Saadame tellimused pakiautomaati üle Eesti. Tarneviisid, tähtajad ja saatekulud on kirjas saatmise lehel. Iga toode trükitakse tellimuse peale meie oma töökojas Tallinnas, seega lisandub valmistamise aeg vedaja tarneajale.

14-päevane taganemisõigus

Sul on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust nimetamata. Anna soovist teada e-postiga aadressil info@creativecanvas.ee — vastuseks saadame tagastamise juhised.

• Toode peab olema kandmata ja pesemata ning etiketid alles.
• Tagasta toode 14 päeva jooksul pärast seda, kui oled taganemisest teatanud.
• Tagastamise saatekulu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on praakis või saatsime vale toote.
• Raha, sealhulgas algse saatekulu, kanname tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist, samale kontole, millelt maksid.
• Toote väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud muul viisil kui toote olemuse ja omaduste kontrollimiseks vajalik kasutamine, vastutab ostja.

Erand. Isikupärastatud tooted — need, mis on trükitud ostja enda kujunduse või tema juhiste järgi — on valmistatud konkreetselt sinu tellimuse jaoks ja neile taganemisõigus ei laiene. See erand tuleneb võlaõigusseadusest. Praagi korral kehtivad sulle kõik samad õigused mis iga teise toote puhul.

Meie valikus olevate valmisdisainidega toodetele taganemisõigus laieneb tavapärasel viisil, kuigi need trükitakse samuti tellimuse peale.

Toode oma disainiga

Lehel Loo oma disain koostatud toode valmistatakse sinu tellimuse järgi, seetõttu ei saa seda tagastada, kui tootel ei ole viga — 14-päevane taganemisõigus sellele ei kehti (võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 3). Vigase toote korral kehtivad allpool kirjeldatud pretensiooni tingimused.

Trükime disaini nii, nagu see prindifailis on. Ekraanil nähtud värvid võivad trükitud tootel veidi erineda. Kuidas me sinu üles laaditud pilte hoiame ja millal kustutame, on kirjas privaatsuspoliitikas.

Praak ja pretensioonid

Kui toode on defektne või ei vasta tellitule, võta meiega ühendust võimalikult kiiresti ja lisa võimalusel foto. Vastutame toote lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest, nagu näeb ette võlaõigusseadus.

Praagi korral parandame või asendame toote või tagastame raha, ilma et see sulle lisakulu tooks. Tagastuse saatekulu katame sellisel juhul meie.

Loomulikku kulumist, valest hooldusest tekkinud kahju ega ostja põhjustatud kahjustusi praagiks ei loeta. Hooldusjuhis on toote etiketil.

Vaidluste lahendamine

Kui meil tekib erimeelsus, kirjuta kõigepealt meile — enamik olukordi laheneb ühe kirjaga. Kui kokkuleppele ei jõua, on sul õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tarbijale tasuta.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, info@ttja.ee, www.ttja.ee.

Isikuandmed

Tellimuse täitmiseks vajalike andmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Lõppsätted

Tingimustes reguleerimata küsimustes lähtume Eesti Vabariigi õigusaktidest. Kehtivad tingimused on alati leitavad sellelt lehelt.