Tagasimakse poliitika
Meil kehtib 14-päevane tagastuspoliitika. See tähendab, et pärast kauba kättesaamist on teil 14 päeva aega tagastustaotluse esitamiseks.
Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel: kandmata või kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või muud ostutõendit.
Kui tagastus on kinnitatud, saadame teile tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta tagasi saadetud kaupu vastu ei võeta.
Tagastusega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu.
Kahjustused ja probleemid
Palume tellimus kättesaamisel üle vaadata ja võtta meiega kohe ühendust, kui toode on vigane, kahjustatud või olete saanud vale kauba. Nii saame probleemi hinnata ja selle lahendada.
Erandid / mittetagastatavad kaubad
Teatud tüüpi kaupu ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevad kaubad, eritellimusel valmistatud või isikupärastatud tooted ning isikliku hügieeni kaubad. Kui teil on küsimusi konkreetse toote kohta, võtke meiega ühendust.
Kahjuks ei saa tagastada allahinnatud tooteid ega kinkekaarte.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ning pärast tagastuse kinnitamist teha uue toote jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on teil lisaks eeltoodule õigus tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Nagu eespool märgitud, peab toode olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel: kandmata või kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või muud ostutõendit.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse on kinnitatud. Kinnituse korral tehakse tagasimakse automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palume arvestada, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemiseks ja kontol kajastamiseks kuluda lisaks aega.
Kui tagasimakse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu.